1、受理客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不(bu)斷接受公司的各項業務和(he)技能(neng)提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發(fa)展的主觀(guan)愿望和自我學習能力。可適當加班(ban)者優(you)先。
在求(qiu)職過程(cheng)中(zhong)如果(guo)遇到扣押證(zheng)(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保(bao)(bao)、強迫(po)入股集資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧(qi)視、黑中(zhong)介(jie)、人身攻擊、惡(e)意騷(sao)擾(rao)、惡(e)意營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規(gui)行為。請及時保(bao)(bao)留(liu)證(zheng)(zheng)據，立即向平(ping)臺(tai)舉報投訴，必(bi)要時可以(yi)報警、起訴，維護(hu)自己的合法權益。
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