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山東省青島市黃島區
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| ?經驗不限(xian)(xian)? | ?高(gao)中? |
?19歲-35歲? | ?招聘人數不限(xian)(xian)? | ?全職
工作時間
08:30 -17:30 ???單(dan)休 ???彈性工作
薪資詳情
發放方式：每月10日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公(gong)司的各項業務(wu)和技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我發(fa)展的主觀愿(yuan)望和自我學習能(neng)力(li)。可(ke)適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管項(xiang)目(mu)主(zhu)管(guan)項目經理(li)
工作地址
山東省青島市黃(huang)島區中德生態園
展開地圖
HR信息
中德物業
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍時段 潛水
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物業(ye)管(guan)理/商(shang)業(ye)中心
私營企業
101~200人
山東(dong)省(sheng)青島市黃島區(qu)太白山路19號德國(guo)企業中心南區(qu)308室(shi)
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