工作時間
08:30 -17:30 ???單休 ???彈性工作
薪資詳情
發放(fang)方式:每月10日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇(ken),樂于思(si)考,具(ju)有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力(li)。可適(shi)當加班者優先(xian)。
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管項目(mu)主(zhu)管(guan)項目經理
工作地址
山東(dong)省青島(dao)市黃島(dao)區中(zhong)德生(sheng)態園
展開地圖
HR信息
中德物業
3日內活躍
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 潛(qian)水
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