刷新時間：10-11
山東省青島市李滄區
?
| ?3-5年? | ?大(da)專? |
?年齡(ling)不限? | ?招1人(ren)? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、協助總經理實現相關工作運營。
2、與銷售、售后部門溝通客戶跟蹤情況，達到活動效果、問題的監控分析等。
3、高度關注客戶體驗，深刻理解顧客對于體驗的期望，做好客戶滿意度服務。
4、通過回訪及其他客戶關懷等方式了解評估顧客對服務的滿意程度，積極跟進處理客戶投訴，維護良好的顧客關系，打造忠誠客戶。
5、分析顧客體驗的差距和不足，積極主導定制顧客體驗提升方案，確保提升方案能夠有效推行。
6、熟練運(yun)用(yong)新媒體社交平臺。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年(nian)(nian)以上(shang)客服部門工(gong)作經(jing)驗，1年(nian)(nian)以上(shang)管理經(jing)驗。
晉升機制
客服主(zhu)管客(ke)服經理客服(fu)總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)青島(dao)市(shi)李滄區重(zhong)慶中路299號上汽大通青島(dao)福航旗艦店
展開地圖
HR信息
徐女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛(qian)水(shui)
公司(si)其(qi)他職位 查看本公司更多職位
網銷邀約專員/IDCC專員 10-11
8-14K 青島市-李滄(cang)區 | 年(nian)齡(ling)不限 | 大專
商務司機 10-11
4-7K 青島市-李滄區(qu) | 23歲-32歲 | 中專
汽車(che)售后(hou)服務顧問 10-11
5-10K 青(qing)島市-李滄(cang)區 | 年齡不限 | 大專
維修技師 10-11
5-10K 青島市-李(li)滄(cang)區(qu) | 年齡不限 | 大(da)專
汽車銷售 10-11
8-16K 青島市-李滄(cang)區 | 年齡不限 | 大專
人力資(zi)源專員/助理(li) 10-11
3-5K 青島市-李滄區(qu) | 年齡不限 | 大專
零(ling)售/批發
私營企業
50~100人
山東省青島(dao)(dao)市李滄(cang)區(qu)重慶中(zhong)路299號(hao)上汽大通青島(dao)(dao)福(fu)航旗艦店(dian)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151