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1、 配合客戶的工作，進行產品安裝現場支持，把控安裝質量；
2、掌控好產品交付時的接貨、安裝、測試、運行工作，及時索取并保存相關的發票、收發貨單據以及各種驗收憑證等等，保證各種單據齊全，并及時向公司匯報相關情況；
3、 掌握基本的專業技能和培訓知識，能給客戶提供相關產品使用培訓，及時解答客戶相關疑問；
4、 根據客戶生產要求制定詳細的工作計劃，根據相應計劃進行日常相關工作；
5、 和公司相關團隊保持密切聯系和溝通，如（設計部、工程部、生產部，物流部以及采購部等），及時發現問題并解決問題，處理突發緊急情況，盡量保證不影響客戶生產；
6、 管理現場儲備的產品和配件，確保任何情況下的及時供應；
7、 配合相關人員制作產品維護及分析報告，定期向上級匯報產品狀況；
8、 參與客戶的討論，進行相關問題分析，必要時須維護產品和公司權益；
9、 根據項目需要，提供駐廠服務以滿足客戶需求；
10、 熟知產品的最新產品知識和使用技能；
11、 與客戶保持良好的溝通，維持良好的關系，注重客戶滿意度；
12、 完成上級交代(dai)的其它任務。