崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并開發(fa)新客戶
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏(ta)實,良好的服務意識與團隊合(he)作精神。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山(shan)東省淄博(bo)市高新區淄博(bo)市魯泰大(da)道(dao)一號新華制藥總部大(da)樓1707
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學術/科研
私營(ying)企業
少于50人
山東省淄博市(shi)高新(xin)區淄博市(shi)魯泰(tai)大(da)(da)道一(yi)號新(xin)華(hua)制藥(yao)總(zong)部(bu)大(da)(da)樓1707
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