崗位職責
根據工(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)求制定工(gong)作(zuo)(zuo)計劃,報批后落實執(zhi)行;嚴格執(zhi)行SGM索賠、配件的(de)相關(guan)政策以(yi)及(ji)服務流程的(de)相關(guan)規定;負責維系日常(chang)公(gong)司基盤客(ke)戶(hu),處理日常(chang)的(de)客(ke)戶(hu)投訴;匯總收集(ji)客(ke)戶(hu)需求、建議(yi)等并及(ji)時反饋;負責工(gong)作(zuo)(zuo)區域的(de)5S及(ji)設(she)備的(de)保養;協調前(qian)臺(tai)與車間的(de)工(gong)作(zuo)(zuo);定期參加(jia)培訓并獲得SGM認(ren)證(zheng);總結分析工(gong)作(zuo)(zuo),參加(jia)員工(gong)例會,積(ji)極(ji)提(ti)供合理化改進建議(yi);完成領導(dao)交辦的(de)其他工(gong)作(zuo)(zuo)。
崗位要求
有良好的責任心、執(zhi)行力、團隊意(yi)識(shi)、客戶服(fu)務意(yi)識(shi)和人際溝通能(neng)力;熟(shu)練使用辦公軟件;有駕照。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省濟(ji)寧市高新區(qu)濟(ji)寧高新區(qu)
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HR信息
展海霞
3日內活躍
人力行政
|
人力行政經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
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