崗位職責
1、負責涂料的售后服務工作,隨線跟蹤產品使用情況;
2、及時處理突發性涂料質量問題,解決現場疑難問題;
3、根據客戶庫存情況及時下單,跟蹤到貨情況;
4、及時反饋客戶需求信息和競爭對手的情況;
5、協助產品銷售員與客戶進行技術談判,與客戶草簽技術協議;
6、對用戶的涂裝操作人員進行技術培訓,參與使用并指導用戶調整工藝參數;
7、根據老用戶的來樣分析、服務月報對涂料作出評價,提出調整方案報部門經理審定;
8、及時(shi)(shi)完成領(ling)導交辦的其他臨時(shi)(shi)性工作任務。
崗位要求
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤(qin)奮(fen)踏實(shi),良好的(de)服務意識與團(tuan)隊合(he)作精神(shen)。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管(guan)客服經(jing)理客服(fu)總監
工作地址
山東省濟寧市任城(cheng)區濟寧商用車
展開地圖(tu)
HR信息
姚女士
3日內活躍
綜合部
|
HR
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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