崗位職責
1、處理通過400熱線電話、電商平臺、微信群等線上渠道的客戶咨詢；
2、呼叫中心外呼，包括服務推介、滿意度調查、客戶回訪、專項外呼等業務；
3、運控中心項目的日常監測，并根據業務流程處理業務告警信息；
4、對日常工作(zuo)進行記(ji)錄、分類及規整。
崗位要求
1、中專以上學歷，一年以上客服工作經驗；
2、普通話水平2級以上；
3、能夠熟練操作電腦，熟練使用office辦公軟件；
4、具備良(liang)好的情緒(xu)管理能(neng)力(li)、學(xue)習能(neng)力(li)及團隊協(xie)作(zuo)能(neng)力(li)，有(you)較強(qiang)的抗(kang)壓能(neng)力(li)。
工作地址
山東省煙(yan)臺市(shi)開發區(qu)廣州路17號
展開地圖(tu)
HR信息
人資行政部
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無(wu)
活躍(yue)時(shi)段 活躍 上(shang)午(wu)9-10點(dian) 最活躍
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