崗位職責
1、處理通過400熱線電話、電商平臺、微信群等線上渠道的客戶咨詢；
2、呼叫中心外呼，包括服務推介、滿意度調查、客戶回訪、專項外呼等業務；
3、運控中心項目的日常監測，并根據業務流程處理業務告警信息；
4、對日(ri)常工(gong)作進(jin)行記錄、分類(lei)及規整。
崗位要求
1、中專以上學歷，一年以上客服工作經驗；
2、普通話水平2級以上；
3、能夠熟練操作電腦，熟練使用office辦公軟件；
4、具備良好的情(qing)緒管理能(neng)力(li)(li)、學習能(neng)力(li)(li)及團隊協作能(neng)力(li)(li)，有較強的抗壓能(neng)力(li)(li)。
工作地址
山東省(sheng)煙臺市開發區廣州路17號
展開地圖
HR信息
人資行政部
今日活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段 活躍 上午9-10點(dian) 最(zui)活(huo)躍
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