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客服助理(章丘區) 3-5K(可面議) 參考工資
山東省濟南市章丘區 ? | ?應屆畢業生? | ?大(da)專? | ?18歲(sui)-25歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
上市公司 五險一金年終獎節日(ri)福(fu)利8小時工(gong)作(zuo)制健康體檢通訊補貼提供住宿
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工作時間

08:00 -18:00 ???單休 ???不加班

薪資詳情

發(fa)放方式(shi):每月1日????? 試用薪資:2.5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項業(ye)務和技(ji)能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛工作,敬業、勤懇(ken),樂于思考,具有(you)自(zi)我發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自(zi)我學(xue)習能(neng)力。可適當加班者優先(xian)。

晉升機制
客服專員客服(fu)主管(guan)客服經(jing)理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省濟(ji)南市章(zhang)丘區碧桂園(yuan)鳳凰城(cheng) 展開地圖

HR信息
郭剛
3日內活躍
自約面起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復 暫無
聊(liao)天意愿 暫無
活躍時(shi)段 活躍 上午9-10點 最活躍
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物業維修 昨天
5-6K 濟南市-章(zhang)丘區 | 18歲-45歲 | 不(bu)限
保(bao)安/門衛(wei) 昨天
5-6K 濟南市(shi)-章丘區 | 18歲(sui)(sui)-45歲(sui)(sui) | 不限
物業管理/商業中心
股份制公司
50~100人
山(shan)東省濟南(nan)市萊蕪區蒼龍泉大街(jie)(jie)龍園福地(di)沿街(jie)(jie)樓(lou)2樓(lou)
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