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刷新時間：昨天

客服助理（章丘區） 3-5K（可面議）參考工資

上市公司五險一金年終獎節日(ri)福(fu)利8小時工(gong)作(zuo)制健康體檢通訊補貼提供住宿

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工作時間

08:00 -18:00 ???單休 ???不加班

薪資詳情

發(fa)放方式(shi)：每月1日????? 試用薪資：2.5K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司(si)的各項業(ye)務和技(ji)能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有(you)自(zi)我發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自(zi)我學(xue)習能(neng)力。可適當加班者優先(xian)。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管(guan)客服經(jing)理(li)客服(fu)總監

工作地址

山東省濟(ji)南市章(zhang)丘區碧桂園(yuan)鳳凰城(cheng) 展開地圖

HR信息

郭剛

3日內活躍

自約面起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無

聊(liao)天意愿暫無

活躍時(shi)段活躍上午9-10點最活躍

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