1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的(de)各項業務(wu)和技能提升培(pei)訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于思考，具有自(zi)我發展(zhan)的主觀愿望和(he)自(zi)我學習(xi)能力。可適當加班者(zhe)優(you)先。
在(zai)求(qiu)職(zhi)過程中如(ru)果遇到扣押證(zheng)件、收取押金(jin)(jin)、提供(gong)擔保、強迫入股集資、解(jie)凍資金(jin)(jin)、詐騙傳(chuan)(chuan)銷、求(qiu)職(zhi)歧視(shi)、黑(hei)中介、人身攻擊、惡(e)(e)意騷擾、惡(e)(e)意營(ying)銷、虛假宣傳(chuan)(chuan)或其他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及(ji)時(shi)保留(liu)證(zheng)據(ju)，立即向平臺舉報投訴，必要時(shi)可以報警、起訴，維護(hu)自己的合法(fa)權益。
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