刷新時間:昨天
山東省煙臺市芝罘區
?
| ?經驗不(bu)限? | ?學歷(li)不(bu)限? |
?18歲(sui)-42歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的(de)各項業務和技能(neng)提(ti)升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂(le)于思考,具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山(shan)東省煙臺(tai)市(shi)芝罘區(qu)興(xing)園路(lu)16號九(jiu)七大廈(sha)
展開地圖
HR信息
姜女士
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活(huo)躍時段 潛水(shui)
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
客服專員(yuan) 昨天
8-9K 煙臺市-芝罘(fu)區 | 18歲(sui)(sui)-42歲(sui)(sui) | 不限
支付寶催收專員(yuan) 昨天
8-9K 煙臺市-芝罘區 | 18歲-42歲 | 不限
資產管控客服 昨天
8-9K 煙臺市(shi)-芝罘區 | 18歲(sui)-42歲(sui) | 不(bu)限
電話催(cui)收專(zhuan)員 昨天
8-9K 煙臺(tai)市(shi)-芝罘區 | 18歲(sui)-42歲(sui) | 不(bu)限
支付(fu)寶客服專員 昨天
8-9K 煙臺市-芝罘區 | 18歲-42歲 | 不限
電話客服 昨天(tian)
8-9K 煙臺市-芝罘區 | 18歲(sui)-42歲(sui) | 不限
銀行/證券/基金/期貨
其(qi)它
1000人(ren)以上
山東(dong)省煙(yan)臺市(shi)芝(zhi)罘區(qu)興(xing)園路16號九七大廈
感興趣的職位