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在線客服 2-3K(可面議(yi)) 參考工資
山東省泰安市寧陽縣? | ?經(jing)驗不限? | ?大專? | ?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全職
...
崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提(ti)升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤(qin)懇,樂(le)于思考,具(ju)有(you)自(zi)我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當加班(ban)者優先(xian)。

晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省泰安市寧陽縣·文廟(miao)街(jie)道北關路凌云(yun)家具城北50米(mi)路西
安全警示
立即投訴

在求職過程(cheng)中如果遇到扣押證(zheng)件(jian)、收取押金、提(ti)供(gong)擔(dan)保、強迫入股集(ji)資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求職歧視、黑(hei)中介、人身攻擊(ji)、惡意騷擾(rao)、惡意營銷、虛假宣傳(chuan)或(huo)其他違法(fa)違規行(xing)為。請及時(shi)保留證(zheng)據,立即向(xiang)平臺舉報投訴,必(bi)要時(shi)可以報警、起(qi)訴,維護(hu)自己(ji)的合(he)法(fa)權益。

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客服專員
2.5-3K 泰安市-寧陽縣 | 25歲-38歲 | 不限
其他行業
私營企業
少于50人(ren)
泰(tai)安市寧陽縣文(wen)廟(miao)街道北關路(lu)(lu)凌云家具城北50米路(lu)(lu)西
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