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電商客服 3-6K 參考工資
山東省泰安市岱岳區 ? | ?1-2年? | ?高(gao)中? | ?18歲-29歲? | ?招6~10人(ren)? | ?全職
不(bu)出(chu)差 正能(neng)量 不加班(ban) 交通便利 五險一金年終獎獎金(jin)提(ti)成全勤獎節日福利8小(xiao)時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游健康體(ti)檢(jian)通訊(xun)補貼餐(can)(can)補/工(gong)作餐(can)(can)
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關注 投訴
崗位職責

1、網店銷售產品上架、分類,以及產品信息的及時調整,網店更新,網店促銷策劃及執行,獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力;
2、在線客服及導購,通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對產品的疑問,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作;
3、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
4、對售出的產品積極的做好售后服務工作,提高服務信譽;
5、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;維護店鋪信譽;
7、完成上級交付(fu)的其他(ta)工作(zuo)

崗位要求

1.打字速度快,打字速度40個字以上/分鐘 ,能同時與多個旺旺客戶溝通;
2.18-29歲之間,有一定的天貓、淘寶或京東等平臺工作經驗,身體健康,能適應彈性工作制; 
3.有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)
4,有各類產品電商客服經驗者均可(如服裝、電器、化妝品等); 
5.全職,勤奮踏實,有吃苦耐勞精神;
6. 中專/高中以(yi)上學歷 ,專業不限,能力可以(yi)在成長(chang)的過程(cheng)中鍛煉培養,公(gong)司注重人品,要求誠(cheng)實(shi),細(xi)心,認真,勤奮,務實(shi)。

晉升機制
客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省泰安市(shi)岱岳區(qu)泰安市(shi)康臻醫療器材有(you)限公司(si) 展開(kai)地(di)圖

HR信息
李女士
3日內活躍
人力資源部 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 答復率 92%
聊天意愿 暫(zan)無
活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛(qian)水
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少于50人
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