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山東省泰安市岱岳區 ? | ?1-2年? | ?高(gao)中? | ?18歲-29歲? | ?招6~10人(ren)? | ?全職

不(bu)出(chu)差正能(neng)量不加班(ban) 交通便利五險一金年終獎獎金(jin)提(ti)成全勤獎節日福利8小(xiao)時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游健康體(ti)檢(jian)通訊(xun)補貼餐(can)(can)補/工(gong)作餐(can)(can)

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崗位職責

1、網店銷售產品上架、分類，以及產品信息的及時調整，網店更新，網店促銷策劃及執行，獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力；
2、在線客服及導購，通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）與客戶溝通，解答顧客對產品的疑問，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作；
3、處理淘寶網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作；
4、對售出的產品積極的做好售后服務工作，提高服務信譽；
5、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;維護店鋪信譽；
7、完成上級交付(fu)的其他(ta)工作(zuo)

崗位要求

1.打字速度快，打字速度40個字以上/分鐘，能同時與多個旺旺客戶溝通；
2.18-29歲之間，有一定的天貓、淘寶或京東等平臺工作經驗，身體健康，能適應彈性工作制；
3.有耐心，熱情，熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通，不厭其煩（喜歡發脾氣，動不動不耐煩，不愛理人的勿擾）
4，有各類產品電商客服經驗者均可（如服裝、電器、化妝品等）；
5.全職，勤奮踏實，有吃苦耐勞精神；
6. 中專/高中以(yi)上學歷，專業不限,能力可以(yi)在成長(chang)的過程(cheng)中鍛煉培養，公(gong)司注重人品，要求誠(cheng)實(shi)，細(xi)心，認真，勤奮，務實(shi)。

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服經(jing)理客服總(zong)監

工作地址

山東(dong)省泰安市(shi)岱岳區(qu)泰安市(shi)康臻醫療器材有(you)限公司(si) 展開(kai)地(di)圖

HR信息

李女士

3日內活躍

人力資源部 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復高答復率 92%

聊天意愿暫(zan)無

活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛(qian)水

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