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電(dian)商客(ke)服 3-6K 參考工資
山東省泰安市岱岳區 ? | ?1-2年? | ?高中? | ?18歲(sui)-29歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
不(bu)出差 正能(neng)量 不加班 交通便(bian)利 五(wu)險一(yi)金年終獎獎金提成全勤(qin)獎節(jie)日福利8小時(shi)工作(zuo)制帶(dai)薪年(nian)假公費培訓公費旅游健康體檢通(tong)訊補貼餐補/工(gong)作餐
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關注 投訴
崗位職責

1、網店銷售產品上架、分類,以及產品信息的及時調整,網店更新,網店促銷策劃及執行,獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力;
2、在線客服及導購,通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對產品的疑問,能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作;
3、處理淘寶網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
4、對售出的產品積極的做好售后服務工作,提高服務信譽;
5、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
6、針對客戶的投訴,能夠解決客戶的不滿,穩定客戶情緒,采取能讓客戶滿意的應對措施;維護店鋪信譽;
7、完成(cheng)上級交付的(de)其他工作

崗位要求

1.打字速度快,打字速度40個字以上/分鐘 ,能同時與多個旺旺客戶溝通;
2.18-29歲之間,有一定的天貓、淘寶或京東等平臺工作經驗,身體健康,能適應彈性工作制; 
3.有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)
4,有各類產品電商客服經驗者均可(如服裝、電器、化妝品等); 
5.全職,勤奮踏實,有吃苦耐勞精神;
6. 中專/高中以上學歷 ,專業不限(xian),能(neng)力可以在成長(chang)的過(guo)程(cheng)中鍛煉(lian)培養,公司注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務(wu)實。

晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客(ke)服主管客服經理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東省泰(tai)安市(shi)(shi)岱岳區泰(tai)安市(shi)(shi)康臻(zhen)醫療器材有限公(gong)司 展(zhan)開地圖

HR信息
李女士
3日內活躍
人力資源部 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答(da)復 答復率(lv) 92%
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛(qian)水
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私(si)營企業
少于50人
山(shan)(shan)東省(sheng)泰安市泰山(shan)(shan)區山(shan)(shan)東省(sheng)泰安市岱(dai)岳(yue)區粥店街(jie)道上旺商業樓A1樓6軸
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