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山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職

五(wu)險(xian)年終獎(jiang)獎金提成(cheng)全(quan)勤(qin)獎節日(ri)福(fu)利8小時工作制帶薪年假(jia)公費培訓公費旅(lv)游健(jian)康體(ti)檢提(ti)供(gong)住宿餐(can)補(bu)/工作餐(can)交通補貼

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薪資詳情

底薪：2.5K

提(ti)(ti)成(cheng)方(fang)式：按(an)單提(ti)(ti)成(cheng)

崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我公司為(wei)互聯網電(dian)子商務類，成立于2012年，為(wei)煙臺電(dian)子商務發展(zhan)先(xian)進企業，與天貓、京東建(jian)立了良好的(de)(de)合作關系，旗下經(jing)營多家天貓店鋪，這是(shi)一個朝氣蓬勃、充滿激情的(de)(de)團隊，企業正(zheng)處于發展(zhan)上升期，愿有電(dian)商夢(meng)，有激情、有理(li)想(xiang)的(de)(de)伙伴加入我們，共(gong)同發展(zhan)，共(gong)同成長，共(gong)創大業！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字(zi)速度，70字(zi)/分鐘。

晉升機制

客服客(ke)服主管店(dian)長運(yun)營經理運營(ying)總監

工作地址

山東省煙臺市(shi)萊山區飛龍天潤大廈展開地圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無

聊(liao)天意愿暫(zan)無

活躍時段潛(qian)水

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