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刷新時間:09-23
電商(shang)客(ke)服專員 3-6K(可面議(yi)) 參考工資
山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?中專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全(quan)職
五險年終獎(jiang)獎(jiang)金提成全勤獎(jiang)節日福利8小時工作制帶薪年假公(gong)費(fei)培(pei)訓公費旅游健康體檢提(ti)供住宿餐補/工作餐交通補貼
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薪資詳情

底薪:2.5K

提成方式:按單提成

崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
我(wo)公司為(wei)(wei)互聯網電(dian)子商(shang)務(wu)類,成立(li)(li)于(yu)2012年,為(wei)(wei)煙臺(tai)電(dian)子商(shang)務(wu)發展先進企(qi)業,與天貓(mao)、京東建立(li)(li)了良好(hao)的合作關(guan)系,旗下經營多家天貓(mao)店鋪(pu),這是一個朝氣蓬勃、充滿(man)激情(qing)(qing)的團隊(dui),企(qi)業正處于(yu)發展上升期(qi),愿有電(dian)商(shang)夢,有激情(qing)(qing)、有理想(xiang)的伙伴(ban)加(jia)入我(wo)們,共同(tong)發展,共同(tong)成長,共創大業!

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速(su)度,70字/分鐘。

晉升機制
客服客服主管店長運(yun)營經(jing)理運營總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)煙臺市萊山(shan)區飛(fei)龍天潤大廈 展開(kai)地圖

HR信息
馬女士
3日內活躍
自投遞起4個工作日內答復
簡(jian)歷(li)答復 暫無
聊天意愿 暫(zan)無
活躍時(shi)段 潛水
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互聯(lian)網/電子商務 通(tong)信(xin)(設備/運(yun)營/增值服務)
私(si)營(ying)企業
少于50人(ren)
山(shan)(shan)東省煙臺市萊山(shan)(shan)區飛龍天潤(run)大(da)廈801
風險提示
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