刷新時間：09-28
山東省聊城市東昌府區
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| ?1-2年? | ?大專(zhuan)? |
?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招2人? | ?全職
薪資詳情
發放方(fang)式：每月15日(ri)?????
崗位職責
1、根據處理流程和標準處理不可見消費者投訴，提升客戶滿意度和忠誠度
2、分析總結不可見消費者投訴事件方法，推動公司產品和服務質量的提升
3、月度客訴總結分析報告：客訴總結分析
4、針對客服開展客訴專業化知識培訓
5、與各渠道銷售團隊合作持續提升客訴處理的效率和客戶滿意度
6、與品(pin)牌營銷(xiao)團(tuan)隊協作提升公(gong)司高品(pin)質專業化的品(pin)牌形象
崗位要求
1、學歷：大專及以上
2、工作經驗：客訴處理或獸醫師相關工作經驗
3、能力要求：
① 以消費者和客戶為中心 ；
② 以結果為導向 ；
③ 獸醫師專業知識；
④ 數據分析能力；
⑤ 培訓能力
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服(fu)主管客服經理客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東省聊(liao)城(cheng)市東昌府區乖寶寵物食品(pin)
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
人力資源部
|
副經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫(zan)無
活躍時(shi)段 潛水
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普工 昨天
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BI工程師（聊城） 09-28
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貿易/進出(chu)口 互聯網/電(dian)子商務 快速消費品(飲(yin)食/煙酒/日(ri)化)
股份制(zhi)公司(si)
1000人以上
山東(dong)省(sheng)聊(liao)城市開發區牡丹江路8號
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