薪資詳情
發放方式(shi)：每月15日?????
崗位職責
1、根據處理流程和標準處理不可見消費者投訴，提升客戶滿意度和忠誠度
2、分析總結不可見消費者投訴事件方法，推動公司產品和服務質量的提升
3、月度客訴總結分析報告：客訴總結分析
4、針對客服開展客訴專業化知識培訓
5、與各渠道銷售團隊合作持續提升客訴處理的效率和客戶滿意度
6、與品牌(pai)營銷團隊協作提升公(gong)司高品質專業(ye)化(hua)的品牌(pai)形(xing)象
崗位要求
1、學歷：大專及以上
2、工作經驗：客訴處理或獸醫師相關工作經驗
3、能力要求：
① 以消費者和客戶為中心 ；
② 以結果為導向 ；
③ 獸醫師專業知識；
④ 數據分析能力；
⑤ 培訓能力
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服經(jing)理客服總監(jian)
工作地址
山東(dong)省(sheng)聊(liao)城市東(dong)昌(chang)府區乖寶寵物食品(pin)
展開(kai)地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
人力資源部
|
副經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無
活躍(yue)時段 潛(qian)水
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HRBP 09-28
6-8K 聊城(cheng)市-開發(fa)區 | 21歲-30歲 | 本科(ke)
倉庫(ku)管理 今天
3.5-4K 聊城市-東(dong)昌(chang)府區 | 20歲-35歲 | 中專
操作工 昨天
5-7K 聊城市-開發區 | 20歲-45歲 | 初(chu)中(zhong)
普工 昨天
5-7K 聊城市-開發區(qu) | 20歲-45歲 | 初(chu)中
人才(cai)發(fa)展經理(li) 09-28
10-15K 聊城市-東(dong)昌府區 | 年齡不限 | 大(da)專(zhuan)
BI工程師(shi)（聊城(cheng)） 09-28
6-8K 聊城市-東(dong)昌府區 | 22歲-35歲 | 本科(ke)
貿易/進出口 互(hu)聯網/電子(zi)商(shang)務 快(kuai)速消費品(飲食(shi)/煙酒/日化)
股份(fen)制公司
1000人以上
山東(dong)省聊城市開發(fa)區牡丹江路8號(hao)
感興趣的職位
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