崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公(gong)司的(de)各項(xiang)業務(wu)和技(ji)能(neng)提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考(kao)，具(ju)有自(zi)(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)(zi)我學(xue)習能力。可適當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客服總監
工作地址
山東省青(qing)島(dao)市黃島(dao)區廬山路6號
展開(kai)地圖
HR信息
馬先生
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍(yue)時段 潛水(shui)
公(gong)司其他職位 查看本公司更多職位
護(hu)士/護(hu)理人員 10-18
4-6K 青島(dao)市-黃島(dao)區 | 年(nian)齡不限 | 大(da)專(zhuan)
市場專員 10-18
5-10K 青(qing)島市(shi)-黃(huang)島區 | 年齡不限(xian) | 大專
會計 10-18
4-6K 青島市-黃島區 | 年齡不限 | 本科
管培(pei)生(sheng)/培(pei)訓生(sheng)/實習生(sheng) 10-18
5-7K 青島市-黃島區 | 年齡不(bu)限 | 本科
投資
私營(ying)企業
1000人(ren)以上
山東省(sheng)青島市(shi)黃島區(qu)廬山路6號
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151