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求職者(zhe)登(deng)錄/注冊(ce) 企業登(deng)錄/注(zhu)冊

刷新時間：09-18

客服(fu)專(zhuan)員 3-6K 參考工資

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工作時間

08:00 -15:30 ???單(dan)休 ???不加班

薪資詳情

發放方式：每月(yue)15日(ri)????? 試用薪資：無試用期?????

提成(cheng)方式：銷售額提成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公(gong)司的各項業(ye)務(wu)和技能提升(sheng)培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有(you)自(zi)我發展的主(zhu)觀愿(yuan)望(wang)和自(zi)我學(xue)習能力。可適當加班(ban)者(zhe)優先(xian)。

晉升機制

客(ke)服專(zhuan)員客服主(zhu)管客(ke)服經理客服總監

工作地址

山(shan)東省德州市開(kai)(kai)發區開(kai)(kai)發區綠城百合寫(xie)字樓5樓展開地圖(tu)

HR信息

高經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷(li)答復(fu) 高答復率 100%

聊天意(yi)愿較慢回(hui)復間隔大(da)于5分鐘

活躍時(shi)段潛水(shui)

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