崗位職責
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌(引位、倒水)，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記；
2、負責領導辦公室和接待室的日常會務和接待工作；
3、對業主投訴進行記錄、上報，對投訴處理情況進行回訪跟蹤；
4、負責業主各部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；
5、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，仲要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
6、及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協助工作。
7、負責維護大樓(lou)前臺(tai)秩序(xu)，使前臺(tai)保(bao)持(chi)清(qing)潔、安靜、有序(xu)的環境(jing)。
崗位要求
1、文秘、行政管理等相關專業優先考慮；
2、形象好，氣質佳，身高1.65以上；
3、較強(qiang)的服(fu)務意(yi)識(shi)，熟練使(shi)用電(dian)腦辦公軟件；
晉升機制
前臺客服主管(guan)客服經理物業經理物業副總
工作地址
山東(dong)省濰(wei)坊市(shi)城投(tou)·君悅(yue)府
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