崗位職責
1、指導業務員和銷售行政錄入和管理客戶信息數據;
2、充分了解客戶需求細分客戶類型,進行分級服務管理,分析并挖掘潛在客戶及重點客戶;
3、根據銷售、服務等業務需求處理數據,提供有效報告;
4、監督銷售員客戶(hu)覆(fu)蓋行動情況,及時反饋其各(ge)級(ji)主管并推動工作(zuo);
崗位要求
1、相關工作經驗2年以上;
2、良好的溝通及語言表達能力,有獨立分析、思考解決問題的能力;
3、能承受較強的工作壓力,有良好的學習能力;
4、有效進行溝通和協作的能力,組織能力/應變能力較強;
5、為(wei)人正直(zhi)善良,踏實勤(qin)奮,有(you)CRM相關(guan)工作經驗者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服(fu)主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省(sheng)臨沂市蒙陰縣碧桂園天樾灣售(shou)樓處
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HR信息
人力
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘
活躍時段 活躍 上午(wu)10-11點(dian) 最活躍
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