08:00 -05:30 ???單休(xiu) ???會有加班
發放方式:每(mei)月15日?????
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(ye)務和技能提升培訓(xun)。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱(re)愛(ai)工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。可(ke)適當(dang)加班者優先(xian)。
在求職過(guo)程中如果(guo)遇(yu)到(dao)扣押(ya)證件(jian)、收取押(ya)金、提供(gong)擔保(bao)、強迫入(ru)股(gu)集資(zi)、解(jie)凍資(zi)金、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視、黑(hei)中介、人(ren)身攻擊(ji)、惡(e)(e)意(yi)騷擾、惡(e)(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳或其他(ta)違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請(qing)及時(shi)保(bao)留證據,立即(ji)向平臺(tai)舉報投訴,必(bi)要時(shi)可以報警、起訴,維護自己的合法(fa)權益。