08:00 -05:30 ???單休 ???會有加班
發放(fang)方(fang)式:每月15日(ri)?????
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各(ge)項業務和技(ji)能提升(sheng)培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于(yu)思(si)考(kao),具有自(zi)我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)能力(li)。可適當加班者優先。
在求(qiu)職過(guo)程(cheng)中如(ru)果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入(ru)股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷(xiao)(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違法違規(gui)行(xing)為。請及時(shi)保留證據,立(li)即(ji)向平(ping)臺舉報投訴,必要時(shi)可以報警、起訴,維護自己(ji)的合法權益。