崗位職責
崗位職責:
1、負責與客戶對接呼叫項目需求;
2、負責給呼叫坐席培訓并監管呼叫質量;
3、組織日報周匯總月總結并組織召開客戶溝通會;
4、項目進度和質量的整體把控;
5、呼(hu)叫(jiao)中心的(de)如常(chang)運(yun)行工作;
崗位要求
任職要求:
1、年齡38歲以下;
2、大專以上學歷,具備良好的理解與溝通能力;
3、能熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件;
4、工作抗壓能力強,有良好的心理自我調節能力及團隊協作能力;
5、對數據敏感,有較強的數據分析能力;
6、有良好的客戶服務意識;
7、具有(you)2-5年以上(shang)呼叫中(zhong)心工作經驗,主(zhu)管及經驗優(you)先考慮。
工作地址
山東省濱(bin)州(zhou)市濱(bin)城區(qu)新立河西(xi)路黃河十五(wu)路(濱(bin)州(zhou)市殘疾人職業(ye)康復培訓(xun)中心)
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HR信息
丁先生
3日內活躍
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時(shi)段(duan) 潛水
跨行業多種經營
私(si)營(ying)企業
501~1000人
山東省濟(ji)南(nan)市高(gao)新區濟(ji)南(nan)市高(gao)新區龍(long)奧北路(lu)海信龍(long)傲九號3號樓619室
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