崗位職責
崗位職責:
1、負責與客戶對接呼叫項目需求;
2、負責給呼叫坐席培訓并監管呼叫質量;
3、組織日報周匯總月總結并組織召開客戶溝通會;
4、項目進度和質量的整體把控;
5、呼叫中心的如(ru)常運行工作;
崗位要求
任職要求:
1、年齡38歲以下;
2、大專以上學歷,具備良好的理解與溝通能力;
3、能熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件;
4、工作抗壓能力強,有良好的心理自我調節能力及團隊協作能力;
5、對數據敏感,有較強的數據分析能力;
6、有良好的客戶服務意識;
7、具有(you)2-5年(nian)以(yi)上(shang)呼叫中心工作經驗,主管及經驗優先(xian)考慮。
工作地址
山東(dong)省濱州市濱城區新立河西路(lu)(lu)黃河十五(wu)路(lu)(lu)(濱州市殘疾人職(zhi)業(ye)康(kang)復培訓中(zhong)心(xin))
展開地圖
HR信息
丁先生
3日內活躍
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大(da)于5分鐘
活躍時段 潛(qian)水(shui)
跨行業多種經營
私營企業
501~1000人
山東省(sheng)濟南(nan)市(shi)高新(xin)區濟南(nan)市(shi)高新(xin)區龍奧北路(lu)海信龍傲(ao)九(jiu)號(hao)3號(hao)樓619室
感興趣的職位