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國際貿(mao)易客訴處理(li)專(zhuan)員 4-8K 參考工資

五險一金年終(zhong)獎節(jie)日福(fu)利8小時工(gong)作制班(ban)車接送(song)

...

崗位職責

1、負責所在工廠客訴外貿案件受理、客訴資料核實、送檢等工作；
2、負責外貿客訴案件審理、客訴關聯信息查核、客訴處理初步方案提報；
3、負責按照外貿客訴處理流程進行外貿客訴處理文本和系統作業，客訴結案后追蹤分公司回傳滿意度確認書；
4、負責對外貿客訴案件進行歸類整理、分析，客訴檔案管理；
5、負責向對口外貿業務人員宣導客訴處理規范、政策、產品定位、客訴風險防范等；
6、外貿客訴相關的PPT報告制作；
7、上級交(jiao)辦客訴問題改善現場追蹤和其他事項執行。

崗位要求

1、具備非常熟練的英語溝通、書寫能力，需要（函復、郵件、電話），能與客戶建立準確聯系的表達能力；
2、要求英語水平六級以上；
3、工作認真負責，有一定的溝通談判能力，注重團隊合作；
4、有交強(qiang)的分(fen)析(xi)、判斷能力和工作責任心(xin)；

晉升機制

外(wai)貿助理外貿專員外貿主管外貿(mao)經理

工作地址

山東省淄博市桓臺縣·馬橋(qiao)鎮政府西300米(mi)

HR信息

封瑞

3日內活躍

人力資源部

與HR聊聊

應聘(pin)回聊暫無(wu)

聊天意愿快回復間隔 3-5分鐘

活躍時段潛水

安全警示

立即投訴

在求(qiu)職過程(cheng)中如果(guo)遇(yu)到扣(kou)押證件、收取押金(jin)(jin)、提供(gong)擔保、強迫入股(gu)集資(zi)、解(jie)凍資(zi)金(jin)(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中介、人(ren)身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛假宣傳(chuan)或(huo)其他違(wei)法(fa)(fa)違(wei)規行(xing)為(wei)。請及時保留證據，立(li)即向(xiang)平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法(fa)(fa)權益(yi)。

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