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依法調解金融消費糾紛案件：
1、通過電話提醒客戶保持良好的個人征信，按時還款；
2、告知客戶相關的仲裁判決、強制執行等處理流程；
3、了解客戶的個人情況與實際困難，及時進行反饋跟蹤，幫助客戶申請費用減免。
4、跟進案件后續處理流程。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，能力突出或有相關工作經驗面試通過后學歷可放寬。
2、普通話標準，學習能力強，有優秀的分析談判能力、溝通協調能力，較強的執行能力；
3、工作認真、負責，積極協助團隊達成目標；
4、有良好的自我調節能力，心態積極陽光。
三、職業發展：
專業路線：法務客服-調解員-資深調解員
管理路線：法務客服-調解員-組長-主管-經理-總監
四、福利待遇：
待遇優(you)厚，周末單休，五險一(yi)金，帶(dai)薪年(nian)假，定(ding)期(qi)體(ti)檢(jian)，員(yuan)工旅游，節日生日福利，不定(ding)期(qi)團建