崗位職責
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
2、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
3、負責進行有效的客戶管理和溝通
4、負責發展維護良好的客戶關系,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
5、負責組織公司產品的售后服務工作
6、負責及時(shi)跟蹤貨品發貨動向,及時(shi)與用(yong)戶(hu)溝通,避免(mian)用(yong)戶(hu)不(bu)滿意(yi)。
崗位要求
1、工作經驗優先
2、一定要有耐心、熱情,熟練使用旺旺 ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩( 喜歡發脾氣、不愛理人者勿擾)
3、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;普通話標準
4、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程
5、打字速度快
工作地址
山東省聊城市開發區當代國際大廈16樓
展開地(di)圖
HR信息
薛女士
今日活躍
運營保障部
自投遞起3個工作日內答復聊天意(yi)愿
暫(zan)無
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活躍
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私營企業
201~500人(ren)
山(shan)東省(sheng)聊城市(shi)開(kai)發(fa)區聊城開(kai)發(fa)區東昌(chang)路和中華路交匯處當代國(guo)際大廈16層(ceng)
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