崗位職責
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
2、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
3、負責進行有效的客戶管理和溝通
4、負責發展維護良好的客戶關系,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
5、負責組織公司產品的售后服務工作
6、負責及時跟蹤貨品(pin)發貨動向(xiang),及時與(yu)用戶(hu)溝(gou)通,避免用戶(hu)不滿(man)意。
崗位要求
1、工作經驗優先
2、一定要有耐心、熱情,熟練使用旺旺 ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩( 喜歡發脾氣、不愛理人者勿擾)
3、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;普通話標準
4、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程
5、打字速度快
工作地址
山東省聊城市開發區當(dang)代國際(ji)大廈16樓(lou)
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HR信息
薛女士
今日活躍
運營保障部
自投遞起3個工作日內答復聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活躍時段 活躍 上午9-10點 最(zui)活躍
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媒體/出版(ban)/影視/文化
私(si)營企業(ye)
201~500人
山東(dong)(dong)省(sheng)聊(liao)城(cheng)市開發區聊(liao)城(cheng)開發區東(dong)(dong)昌路和中華路交匯處當代國際大廈16層
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