崗位職責
1、售后服務部日常事務的管理;
2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準;
3、制定售后服務工作計劃,保證售后服務月度和季度經營指標的完成;
4、制定售后服務內訓計劃;
5、處理顧客重大投訴;
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通;
7、接收、閱讀、宣貫和執行廠家發布的通知、文件等;
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
9、負(fu)責組織(zhi)實施服務活動(dong)。
崗位要求
1、汽車、營銷類大專以上學歷;2年同崗位經驗;
2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術;
3、熟悉國家汽車相關法律法規,具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識;
4、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力;
5、較強的(de)自(zi)我學(xue)(xue)習能力和行(xing)業知識(shi)學(xue)(xue)習能力,能夠(gou)承擔工作壓力,有(you)良好的(de)服務意識(shi)和團(tuan)隊(dui)合作精(jing)神(shen)。
晉升機制
4S店管(guan)理
工作地址
山東省菏澤市鄆城縣郭(guo)林橋(qiao)開拓路700米(mi)榮威4S店
展開地圖
HR信息
朱經理
3日內活躍
人事部
|
行政經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時(shi)段 潛水
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汽車及零配件
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50~100人
山東省菏澤市(shi)鄆城縣郭林社區東700米榮威汽車
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