崗位職責
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并開(kai)發新(xin)客戶。
崗位要求
1、經驗和學歷不限;
2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好(hao)的服務意識與團隊(dui)合作精神(shen)。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客(ke)服主管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟寧市任城區商動(dong)力大廈
展(zhan)開地(di)圖
計算(suan)機服務(系統/數(shu)據/維護) 互聯網(wang)/電(dian)子(zi)商務
私營(ying)企(qi)業
201~500人
山東省濟寧市古槐路和(he)金宇路交匯處商動力電商大廈15樓(lou)
感興趣的職位