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客服主(zhu)管(guan) 4-6K（可面議）參考工資

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崗位職責

1、負責分配、監督、檢查、指導本部門員工工作；
2、負責配合上級領導做好突發事件的處理；
3、負責客服人員的培訓工作；
4、負責處理業戶投訴，并按照公司相關規定給予答復和解釋工作，并進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領導匯報；
5、負責依據公司制度組織客戶滿意度調查，對調查情況進行統計、分析和匯報；
6、負責根據公司的相關規定，準時安排部門人員向業戶派發物業費用繳費通知單；
7、負責安排部門人員向客戶催繳物業管理費，統計收繳率及時向上級領導匯報；
8、負責安排部門人員對接(jie)受服務的客戶進(jin)行回(hui)訪，對情況(kuang)進(jin)行匯報；

崗位要求

1、大專及以上，物業管理類專業優先；
2、2年以上物業管理經驗；
3、具有良好的溝通協調、組織管理及應變能力；
4、善于編撰有關方案、計劃以及制度等文件；熟悉園區或住宅項目客服工作操作流程，熟練掌握常用辦公操作系統和軟件。
5、有物業(ye)公司品質(zhi)管理工作經驗者優先。

工作地址

山東省濟(ji)寧(ning)市(shi)·太白西路粵港灣(wan)體(ti)驗中(zhong)心(xin)

HR信息

馮女士

今日活躍

人力資源部

與HR聊聊

應聘回聊暫無

聊天(tian)意愿快(kuai) 回復間(jian)隔 3-5分鐘

活躍時段活(huo)躍(yue) 下(xia)午(wu)3-4點(dian) 最活躍

安全警示

立即投訴

在求(qiu)職過(guo)程中如(ru)果遇到扣押(ya)(ya)證件、收取押(ya)(ya)金、提供擔保、強(qiang)迫入股集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金、詐騙傳銷、求(qiu)職歧視(shi)、黑中介、人(ren)身攻(gong)擊(ji)、惡意騷擾、惡意營銷、虛(xu)假宣傳或其他(ta)違(wei)法違(wei)規行為。請及(ji)時保留證據，立即向(xiang)平(ping)臺舉報投訴，必要時可(ke)以報警、起(qi)訴，維護自己的合(he)法權益。

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