工作時間
09:00 -18:00 ???排班輪休(xiu) ???不加班
薪資詳情
發放方式(shi)：每(mei)月31日(ri)????? 試(shi)用(yong)(yong)薪資：無試(shi)用(yong)(yong)期????? 底薪：2.9K
提(ti)成(cheng)方式：按單提(ti)成(cheng)
崗位職責
1.受理京東物流運營貨物流轉中產生的異常訂單問題解決，運營側通過主動報備形式，由我處通過電話外呼客戶協商提供解決方案且結果反饋至運營側報備方；
2.負責將無法立即解決的問題協調相關部門協助，并及時回復客戶進度，跟蹤至問題解決；
3.通過外呼等渠道快速核實客戶問題并跟進解決；
4.負責收(shou)集和整理運(yun)營問題、用戶或(huo)商家意見建(jian)議，提交反饋部門主管；
崗位要求
1.大專及以上學歷，專業不限；18-30歲，男女不限；
2.有物流行業經驗、客服經驗者優先；
3.熟練使用常用辦公軟件，計算機中文輸入50字/分鐘及以上；
4.普通話標準，善于溝通，具備較強的應(ying)變能(neng)力(li)(li)及抗壓能(neng)力(li)(li)。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服(fu)主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省濟(ji)寧(ning)市任城區濟(ji)寧(ning)職(zhi)業(ye)技術(shu)學院南門(men)
展開地圖(tu)
HR信息
李瑞鑫
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛水
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