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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗(yan)不限? | ?高中? |
?18歲-31歲? | ?招11~20人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???排班輪休 ???不加(jia)班
薪資詳情
發放方式：每(mei)月31日????? 試(shi)用薪資：無試(shi)用期????? 底(di)薪(xin)：2.9K
提(ti)成方式(shi)：按(an)單(dan)提(ti)成
崗位職責
1.受理京東物流運營貨物流轉中產生的異常訂單問題解決，運營側通過主動報備形式，由我處通過電話外呼客戶協商提供解決方案且結果反饋至運營側報備方；
2.負責將無法立即解決的問題協調相關部門協助，并及時回復客戶進度，跟蹤至問題解決；
3.通過外呼等渠道快速核實客戶問題并跟進解決；
4.負責收集(ji)和整理(li)運營問題、用戶或(huo)商家意見建議，提交反饋部門主管；
崗位要求
1.大專及以上學歷，專業不限；18-30歲，男女不限；
2.有物流行業經驗、客服經驗者優先；
3.熟練使用常用辦公軟件，計算機中文輸入50字/分鐘及以上；
4.普通話標準，善于溝通，具備較強的應變能(neng)(neng)力及抗壓(ya)能(neng)(neng)力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟(ji)(ji)寧市任(ren)城區濟(ji)(ji)寧職業技術學(xue)院南門
展開(kai)地(di)圖(tu)
HR信息
李瑞鑫
3日內活躍
人力資源部
|
招聘經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔(ge)
大于5分(fen)鐘
活躍時段 潛水
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