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1、參與公司發展方向及戰略的確定。
2、支持制定公司及部門工作的各項規章制度，實施細則和工作程序，經批準后組織實施。
3、每月根據工作進行分析，提出新的建議及改革措施。
4、向總經理匯報部門工作情況及有關數據、實施方案等。
5、制定本項目部年度專業培訓計劃并協助實施。
6、負責培訓、監督、檢查、處理各主管、組長反饋的工作意見、規章制度實施情況。
7、按工作程序做好與相關部門的橫向聯系。
8、及時、準確傳達上級指示、完成上級指派工作，有問題及時反饋。
9、指導、監督、檢查所屬下級的工作，掌握工作情況和相關計劃。
10、培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請上報。
11、特殊情況進行具體指揮和現場指揮。
12、關心所屬下級的思想工作和生活情況。與上級、下級及時有效的溝通。
13、負責值班人員的技術，公司名譽、安全檢查意識、質量意識、溝通意識、服務創新意識、團隊精神及個人素質提高的培訓。
14、對值班運行全面有效的管理負責。
15、對值班人員是否正確執行國家法冷法規、崗位崗位職責、管理制度負責。
16、對公司內部資料、客戶關系檔案的保密負責。
17、對值(zhi)班運(yun)行(xing)所(suo)屬設備(bei)實(shi)施的完好性、安全性負責。