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山東省濱州市開發區?
| ?1-2年? | ?大專? |
?年齡(ling)不限? | ?招3~5人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司的各(ge)項業(ye)務(wu)和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學(xue)習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省濱州市開發區·黃河一(yi)路渤海十六(liu)路 學府名著小區
HR信息
唐恩華
3日內活躍
與HR聊聊
聊天意愿
快(kuai)
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍(yue)時(shi)段
潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求職過程中(zhong)如(ru)果(guo)遇到(dao)扣押(ya)證件、收(shou)取押(ya)金、提供(gong)擔保、強迫(po)入股(gu)集資、解(jie)凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中(zhong)介、人身攻(gong)擊、惡意騷(sao)擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法(fa)違規(gui)行(xing)為。請及時(shi)保留證據，立即向平臺舉報投訴(su)，必要時(shi)可以(yi)報警(jing)、起(qi)訴(su)，維護自己(ji)的合(he)法(fa)權益。
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