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1、按照崗位接待操作標準、服務禮儀規范及有關規定做好大學堂服務指引工作及會議擺臺接待工作。
2、組織和引導大學堂內的游客以保證場內沒有擁堵點發生，協調游客分流工作。
3、根據景區舉辦的大小型活動具體情況，做好動線管控，游客人多擁擠時請及時疏散人流，維持秩序，指引游客有序參觀。
4、負責對大學堂內標示牌、藝術品進行管理及日常看護管理，每日做好清點檢查相關服務物資工作。
5、負責針對尼山孔廟開放時間段內相關區域文物的看護及游客服務指引工作管理。
5、關注景區內相關設施設備的完好情況及衛生狀況，發現異常及時與相關部門溝通，并跟進處理結果。
6、根據園區服務游客應急處理程序與標準及有關規定，做好游客應急措施的處置工作。遇到游客應急意外問題，負責及時、正確地處理游客應急及突發情況，無法處理的及時上報部門領導協調解決。
7、協調完成各負責區域的安全工作，保障游客安全，參加培訓以掌握各種急救措施和疏散撤離方法。對于突發事件按照規定的程序作出及時準確地反映。對受傷的游客及時提供急救幫助在第一時間內通知值班醫務人員聯系并向當班領導報告。
8、按照公司制(zhi)度(du)和流程管理相關規定，負責完成上級領(ling)導(dao)交辦的其他工(gong)作