1、按照崗位接待操作標準、服務禮儀規范及有關規定做好大學堂服務指引工作及會議擺臺接待工作。
2、組織和引導大學堂內的游客以保證場內沒有擁堵點發生，協調游客分流工作。
3、根據景區舉辦的大小型活動具體情況，做好動線管控，游客人多擁擠時請及時疏散人流，維持秩序，指引游客有序參觀。
4、負責對大學堂內標示牌、藝術品進行管理及日常看護管理，每日做好清點檢查相關服務物資工作。
5、負責針對尼山孔廟開放時間段內相關區域文物的看護及游客服務指引工作管理。
5、關注景區內相關設施設備的完好情況及衛生狀況，發現異常及時與相關部門溝通，并跟進處理結果。
6、根據園區服務游客應急處理程序與標準及有關規定，做好游客應急措施的處置工作。遇到游客應急意外問題，負責及時、正確地處理游客應急及突發情況，無法處理的及時上報部門領導協調解決。
7、協調完成各負責區域的安全工作，保障游客安全，參加培訓以掌握各種急救措施和疏散撤離方法。對于突發事件按照規定的程序作出及時準確地反映。對受傷的游客及時提供急救幫助在第一時間內通知值班醫務人員聯系并向當班領導報告。
8、按(an)照公司制度和流(liu)程(cheng)管理相關(guan)規定，負責完成上級領導交(jiao)辦的其他工作
1、最低學歷：專科
2、具有較強的服務意識和業務技能
熟悉園區服務管理流程及投訴處理
熟悉服務接待管理流程、規范及應急處理
熟練掌握常用office辦公軟件操作和互聯網使用技能
了解景區基本概況，熟練掌握所轄區域內的建筑、藝術品等相關知識
4、能適應長期在景區內工作
5、具備較高的思想政治覺悟和道德文化修養
具有優秀的品行和職業素質，工作原則性強；
具有高度的安全責任意識和相應的安全知識；
較好的計劃執行能力和協作能力；
較強的承受壓力(li)、適(shi)應變化及持續學習能力(li)。
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