崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排(pai)服務資源，投訴處(chu)理、客(ke)戶咨詢等相關業(ye)務，并及時反饋客(ke)戶信息；記錄(lu)客(ke)戶反饋信息；
崗位要求
（1）全日制中專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制：客(ke)(ke)服專員 客(ke)(ke)服班(ban)長 客(ke)(ke)服培訓(xun)師 客(ke)(ke)服主管 客(ke)(ke)服經理 客(ke)(ke)服總監
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管客服經(jing)理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省泰安市高(gao)新區(qu)泰安市高(gao)新區(qu)星火科技園1366號
展開(kai)地圖
HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段 冒泡 上午(wu)9-10點 最(zui)活躍
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