崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合(he)理安(an)排服務資源(yuan)，投(tou)訴處理、客(ke)戶(hu)(hu)咨詢等相(xiang)關業務，并及時(shi)反饋客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)息；記錄客(ke)戶(hu)(hu)反饋信(xin)息；
崗位要求
（1）全日制中專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉(jin)升機制(zhi)：客(ke)服專員 客(ke)服班長 客(ke)服培訓師(shi) 客(ke)服主管 客(ke)服經理 客(ke)服總(zong)監(jian)
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主(zhu)管客服經理客服總監
工作地址
山東省泰安市高(gao)新區泰安市高(gao)新區星火(huo)科技園1366號
展開(kai)地圖
HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無(wu)
活躍(yue)時段 冒泡 上午9-10點(dian) 最活躍(yue)
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