崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受(shou)公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
集團正式編制崗位，存接聽客無銷售性質，無任何銷售性質，入職繳納六險一金
【工作時間】：每天八小時 ，小夜一個月5-6天，大夜2天，每周休兩天，輪休
【薪資待(dai)遇】：入職公司(si)培(pei)訓，綜合薪資4000-6000，入職及繳納六險一(yi)金，享受公司(si)提供的過節費（元旦、春節、五一(yi)、十(shi)一(yi)、中(zhong)秋）500元，生(sheng)日費、防暑降(jiang)溫費、取暖(nuan)費、勞動保護性福利(li)補貼、節日實物(wu)附錄(lu)等多項補充福利(li)。并發放年(nian)終獎金，有年(nian)度調薪與晉(jin)級機會。全國500強待(dai)遇優(you)厚。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經理客服總監
工作地址
山(shan)東省濰坊市寒亭(ting)區北海路(lu)與民主街(jie)交叉口
展開地(di)圖
HR信息
趙經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
暫無(wu)
活(huo)躍時段 活躍 上午(wu)9-10點 最活躍
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