崗位職責
1.專業的酒店管理知識和能力;
2.對市場的把控能力和駕馭能力,酒店經理需要充分了解酒店市場的狀況和趨勢,準確把握時機為酒店獲得更大的收益;
3.人際關系處理能力,優秀的酒店經理不但能獲得客戶的認可,還能獲得員工的尊敬和效仿;
4.應變能力,酒店時常發生一些意外事件,有的大有的小,但即使是小事,如果沒有處理好,很可能會引起顧客的反感,引起客戶流失和影響酒店聲譽;
5.敬業精神,酒店經理不但是酒店的員工,更是酒店的管理者;
6.具備規劃和決策能力,酒店經理需要為酒店制定業務規劃、需要在執行計劃過程中不斷的決策,正確的決策是成功的關鍵;
7.溝通表達能力,管理和溝通是酒店經理必不可少的技能,合適的溝通表達會簡化問題;
8.激勵(li)考核員工(gong)能(neng)力,培養下(xia)屬人才的能(neng)力;
崗位要求
1、負責前廳部的全面工作,對總經理負責。
2、對員工素質、工作效率、服務標準等負有管理和培訓的重要責任。
3、檢查房間預訂情況,及時掌握房態、入住率。
4、全具(ju)有一定的財務基礎(chu)知識及熟悉的電腦(nao)操作。
工作地址
山(shan)東省濟(ji)(ji)寧(ning)市曲阜市濟(ji)(ji)寧(ning)龍城商業管理有(you)限公司(si)
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