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純(chun)在線(xian)打(da)字客服專員 4-8K 參考工資

加班(ban)補助(zhu) 五險一(yi)金獎(jiang)金提(ti)成全勤獎節(jie)日福利8小時工作制帶薪年(nian)假公費培(pei)訓(xun)提供住(zhu)宿(su)餐(can)(can)補/工作餐(can)(can)

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崗位職責

售后(hou)客服無銷售(shou)性質(zhi)

1、負責對客戶服務，按照標準流程解答用戶常見問題；
2、通過網絡，為用戶解答疑問，辦理業務，并確認用戶滿意；
3、接待和處理用戶，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整(zheng)理用戶反饋，向業務部門提(ti)出產品和服務改(gai)進建議(yi)。

崗位要求

1、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
5、電腦使(shi)用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟(ruan)件和網絡工具(ju)。

工作地址

山東(dong)省(sheng)泰(tai)(tai)安(an)市泰(tai)(tai)山區(qu)·市民之家4樓(lou)

HR信息

靳女士

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