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山東省泰安市泰山區?
| ?經驗不(bu)限?| ?大專?
| ?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招聘人數不(bu)限? | ?全(quan)職
崗位職責
售后(hou)客服無銷售性質
1、負責對客戶服務，按照標準流程解答用戶常見問題；
2、通過網絡，為用戶解答疑問，辦理業務，并確認用戶滿意；
3、接待和處理用戶，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整(zheng)理(li)用(yong)戶反饋(kui)，向業務部門提出產品和服(fu)務改進建議。
崗位要求
1、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作；
4、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先；
5、電腦(nao)使用熟練(lian)，打字速(su)度(du)快，熟悉(xi)辦公軟(ruan)件和網絡工具。
工作地址
山東省(sheng)泰(tai)安市泰(tai)山區(qu)·市民之(zhi)家4樓(lou)
HR信息
靳女士
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