崗位職責
崗位職責：
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
10、拓展婚戀巿埸業務，創意設計交友聚會活動。
11、渠道開展工作
崗位要求
任職要求：
1、懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少2年以上客服部門工作經驗，1年以上管理經驗；
5、品徳高尚，形象氣質高雅，親和力強，擅長溝通，善于處理人際事務，具備心理咨詢及培訓師資格優先；
6、有婚(hun)介婚(hun)戀相關管理經驗者優先考慮(lv)
晉升機制
銷售(shou)代表銷售主(zhu)管(guan)銷售經理(li)銷售總監
工作地址
山東(dong)省泰安市泰山區·東(dong)岳大街建設大廈
HR信息
馬經理
3日內活躍
辦公室
|
經理
與HR聊聊
聊天意(yi)愿
快
回復間隔
3-5分鐘(zhong)
活(huo)躍時(shi)段 潛水
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職過程中如果遇(yu)到扣押證件、收(shou)取押金、提(ti)供(gong)擔保(bao)、強迫入股集(ji)資(zi)、解(jie)凍資(zi)金、詐(zha)騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳(chuan)或其(qi)他(ta)違法違規行為。請及時保(bao)留(liu)證據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必要時可以報警(jing)、起(qi)訴，維護自(zi)己的合法權益(yi)。
公司其他(ta)職位 查看本公司更多職位
平面設計
6-10K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 18歲(sui)-40歲(sui) | 大專
電話邀(yao)約(yue)
6-8K 泰安市-泰山區 | 20歲(sui)-40歲(sui) | 大專
人(ren)力資(zi)源(yuan)專員(yuan)/助理
5-8K 泰安市-泰山區 | 25歲-45歲 | 大(da)專
婚姻家庭指導師
8-10K 泰安(an)市(shi)-岱岳區(qu) | 22歲-50歲 | 大(da)專
婚戀銷(xiao)售培(pei)訓(xun)管理經理
4-6K 泰安市-泰山(shan)區 | 25歲-45歲 | 大專
泰囍(xi)團抖(dou)音探(tan)店專(zhuan)員
10-11K 泰安(an)市-泰山區(qu) | 20歲(sui)(sui)-55歲(sui)(sui) | 大專(zhuan)
廣(guang)告/會展/公關 生活服務 互聯網/電(dian)子(zi)商務
私(si)營企業
少于50人
泰安市泰山區建設(she)大廈4樓
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151