崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復；
2、電話處理客服售后問題，及時電話邀評；
3、具備處理(li)問題、安(an)排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通及疑難問題服務的(de)意(yi)識跟能力，最大限度的(de)提高客戶滿意(yi)度。
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有相關工作經驗者優先 。
2、電腦操作熟練，打字速度快，日常辦公軟件能熟練使用。
3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，工作耐心細致。
4、性格沉穩，善于傾聽，能樂觀積極的幫助客戶解決各類問題。普通話標準，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思考，具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學(xue)習能力。
晉升機制
電話客服(fu)客(ke)服組(zu)長(chang)客服主管銷售經理
工作地址
山東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山區尊岳智慧(hui)谷
展開地(di)圖
HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時段 潛(qian)水
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