崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復；
2、電話處理客服售后問題，及時電話邀評；
3、具備處理問(wen)題、安排進(jin)展、跟進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通及疑難問(wen)題服務的(de)意識跟能力，最大限度的(de)提高客戶(hu)滿意度。
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有相關工作經驗者優先 。
2、電腦操作熟練，打字速度快，日常辦公軟件能熟練使用。
3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，工作耐心細致。
4、性格沉穩，善于傾聽，能樂觀積極的幫助客戶解決各類問題。普通話標準，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的主觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
電(dian)話客服客服組長客服(fu)主(zhu)管銷售(shou)經理
工作地址
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區尊(zun)岳智慧谷
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HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛水
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