崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復；
2、電話處理客服售后問題，及時電話邀評；
3、具(ju)備處(chu)理問(wen)題(ti)、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問(wen)題(ti)服務的意識跟能(neng)力(li)，最(zui)大(da)限度(du)的提高客戶滿意度(du)。
崗位要求
1、熟悉網絡購物，有相關工作經驗者優先 。
2、電腦操作熟練，打字速度快，日常辦公軟件能熟練使用。
3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，工作耐心細致。
4、性格沉穩，善于傾聽，能樂觀積極的幫助客戶解決各類問題。普通話標準，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思(si)考，具有(you)自我(wo)發展的(de)主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力(li)。
晉升機制
電話客服客(ke)服組長客服主管銷售(shou)經理
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山(shan)區(qu)尊岳智慧(hui)谷
展開地(di)圖
HR信息
高女士
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源部
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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