1、電腦操作售后派工系統,接單,安排,派工,送貨
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公(gong)司的各項業務和技(ji)能提升培訓。
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬(jing)業、勤懇(ken),樂于思考(kao),具有自(zi)我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自(zi)我(wo)學習能力(li)。可適當加班者優先。
在(zai)求(qiu)職(zhi)過(guo)程中如果遇到扣押證(zheng)件(jian)、收取押金(jin)、提(ti)供擔(dan)保(bao)(bao)、強迫(po)入(ru)股(gu)集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金(jin)、詐騙傳銷(xiao)、求(qiu)職(zhi)歧視(shi)、黑中介、人身攻(gong)擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假宣傳或其(qi)他違法違規行(xing)為。請及(ji)時保(bao)(bao)留(liu)證(zheng)據,立即向平臺舉報投訴(su),必要(yao)時可以(yi)報警、起(qi)訴(su),維護(hu)自己的(de)合法權(quan)益。