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山東省泰安市泰山區
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| ?3-5年(nian)? | ?大(da)專(zhuan)? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招2人(ren)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1.銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實；
2.團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估；制定客戶服務規范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程；全方位優化客戶服務質量。
3.客服培訓：特定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能；對售后客服人員（退換貨、退款、查件）的工作組織和技能指導。
5.負責客服團隊(dui)的管理和考核；
崗位要求
1.大專以上學歷；
2.2年以上大型電商公司客服管理經驗，能夠獨立帶班組，帶領過20人以上的客服團隊優先錄用；
3.熟悉淘寶、天貓等電子商務客服管理體系，熟悉客戶服務流程，有較強的管理能力；
4.工作嚴(yan)謹(jin)，計劃性強，善(shan)于分析思考問(wen)題，有責任心 ；
晉升機制
客服主(zhu)管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東(dong)省(sheng)泰(tai)安(an)市(shi)泰(tai)山(shan)區泰(tai)山(shan)大街326號金華(hua)商貿城B座(zuo)4樓
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HR信息
陸女士
3日內活躍
人資
|
招聘
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水
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淘寶美工(gong) 昨天
4-8K 泰安(an)市-泰山區 | 年(nian)齡不限 | 大專
CRM專家 昨天
8-15K 泰(tai)安(an)市(shi)-泰(tai)山區 | 年齡不(bu)限 | 大(da)專
軟件開發工程師 昨(zuo)天(tian)
8-15K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 30歲以(yi)上 | 大專
軟件開發 昨(zuo)天
6-15K 泰安(an)市-泰山區 | 25歲-35歲 | 本(ben)科(ke)
網絡/在(zai)線客服(fu) 昨天
3.5-5K 泰安市(shi)-泰山區(qu) | 18歲-28歲 | 大專
電商店長 昨天
10-20K 泰安市-泰山區(qu) | 年齡不限 | 大專(zhuan)
互聯網/電(dian)子商務
私營企(qi)業
201~500人
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區泰山(shan)大街326號金(jin)華商貿城B座4樓
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