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客服(fu)專(zhuan)員 3-4K（可面議）參考工資

五險一金(jin)節日福(fu)利帶薪年假提供(gong)住宿餐補/工(gong)作(zuo)餐交通補貼

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薪資詳情

發放方式(shi)：每月20日????? 試用薪(xin)資：3K?????

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司(si)的(de)各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗優先。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿(yuan)望和自我學習能力。

晉升機制

客服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服經理客服總(zong)監

工作地址

山東省濰坊市(shi)青(qing)州市(shi)北(bei)環中路1299號展(zhan)開地圖

HR信息