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山東省濰坊市坊子區?
| ?經驗不限?
| ?大專? | ?19歲(sui)-30歲(sui)? |
?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各(ge)項業務和(he)技(ji)能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能力(li)。可適當加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濰坊市(shi)坊子區·山東測繪(hui)地理信息產業園(yuan)8號樓一(yi)樓
HR信息
王經理
3日內活躍
招聘
|
HR
與HR聊聊
聊天意愿(yuan)
快
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍時段
活躍
上午10-11點
最活(huo)躍
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證(zheng)(zheng)件、收取押金(jin)、提供擔保、強迫(po)入股集資、解凍資金(jin)、詐騙傳銷、求職(zhi)歧(qi)視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)(e)意(yi)騷擾、惡(e)(e)意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及(ji)時保留證(zheng)(zheng)據，立即向平臺舉報(bao)(bao)投訴，必要時可以報(bao)(bao)警、起訴，維(wei)護自(zi)己的(de)合(he)法權(quan)益。
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