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刷新時間：09-26

客(ke)服(fu)專(zhuan)員(yuan) 3-6K（可面議）參考工資

五險獎(jiang)金提成全勤(qin)獎(jiang)節日福利(li)帶薪年假公費(fei)旅游(you)

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公司的各項業務和(he)技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、大專以上學歷；
2、具備強烈的責任感，事業心，優秀的溝通能力，耐心、細心，以及嚴謹的邏輯思維能力。
3、熟練使用辦公軟件；熟悉人力資源系統以及了解勞動合同法及相關人事政策法規；
4、良好的團隊合作精神，品行端正，有親和力，具有很強的判斷和決策能力，計劃和協調能力，組織和公關能力；
5、具有一定的人力(li)資源管理(li)或企業管理(li)經驗(yan)，能(neng)獨立(li)制定績效考核方案及進行制度、流程；

晉升機制

客服專員客(ke)服(fu)主管客服經理客(ke)服總監(jian)

工作地址

山(shan)東省濟南市鋼(gang)城(cheng)區(qu)永興路(lu)159號展開地圖(tu)

HR信息

孫經理

3日內活躍

售后服務部 | 部經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答復一(yi)般答復(fu)率 75%

聊天意(yi)愿暫(zan)無

活(huo)躍時段潛水

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