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客服專(zhuan)員 3-6K(可面(mian)議) 參考工資
山東省濟南市鋼城區 ? | ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? | ?年齡不限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全(quan)職
五(wu)險獎(jiang)金提成全(quan)勤(qin)獎(jiang)節日福(fu)利帶薪年假公(gong)費旅游
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求

1、大專以上學歷;
2、具備強烈的責任感,事業心,優秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹的邏輯思維能力。
3、熟練使用辦公軟件;熟悉人力資源系統以及了解勞動合同法及相關人事政策法規;
4、良好的團隊合作精神,品行端正,有親和力,具有很強的判斷和決策能力,計劃和協調能力,組織和公關能力;
5、具(ju)有一定的人(ren)力資源(yuan)管理或企(qi)業管理經驗,能獨立制(zhi)定績效考核方(fang)案及(ji)進行制(zhi)度、流程;

晉升機制
客服專員(yuan)客服(fu)主(zhu)管客服經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)南市(shi)鋼(gang)城區永興路159號 展(zhan)開地圖

HR信息
孫經理
3日內活躍
售后服務部 | 部經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 一般 答復(fu)率(lv) 75%
聊天意愿 暫無(wu)
活躍時段 潛(qian)水
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3-6K 濟南市(shi)-鋼城(cheng)區 | 年齡不(bu)限 | 大專
管培生 09-26
3-6K 濟南市(shi)-鋼城區 | 年齡不限 | 大專(zhuan)
名(ming)企
保(bao)險
國企
1000人以上
山東(dong)省(sheng)濟南市(shi)鋼城區濟南市(shi)鋼城區鋼都大街80號(hao)
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