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求職者登(deng)錄/注冊企業登錄(lu)/注冊

刷新時間：昨天

服務經理 3-5K（可(ke)面議）參考工資

五險獎金提成節(jie)日(ri)福利(li)8小時工作制公費培訓公(gong)費(fei)旅游餐(can)補/工作(zuo)餐(can)

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薪資詳情

發放(fang)方(fang)式：每月20日(ri)?????

崗位職責

1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶(hu)流(liu)失率分析與(yu)報告。

崗位要求

1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少3年(nian)以上(shang)客服部門(men)工作經驗(yan)，1年(nian)以上(shang)管理經驗(yan)。

晉升機制

客服專員客服(fu)主管客服經理客服總監

工作地址

山東省菏澤市鄆城(cheng)縣郭(guo)林(lin)社區(qu)榮(rong)威4S店展開地圖(tu)

HR信息

朱經理

3日內活躍

人事部 | 行政經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡歷答(da)復低(di) 答復率(lv) 60%

聊天意愿(yuan) 暫無