1、協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。
2、管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3、對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。
4、檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5、對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。
6、監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。
7、負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8、指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。
9、負責對(dui)駐外市場人員進(jin)行電話考勤,業績(ji)考核。
1、大專以上學歷,營銷專業優先。
2、兩年以上行業銷售管理經驗,熟悉銷售管理模式。
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4、具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件。
5、有優秀的溝通協調能力,組織管理能力和執行力
6、有良好的(de)職(zhi)業(ye)道德,敬(jing)業(ye)精神(shen)和團隊(dui)合(he)作(zuo)精神(shen),誠(cheng)實守信,為人正直。
在求(qiu)職(zhi)過程中如果遇到(dao)扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍(dong)資金、詐騙傳(chuan)(chuan)銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑(hei)中介、人(ren)身攻擊(ji)、惡意(yi)騷擾、惡意(yi)營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)(chuan)或其他違法違規行(xing)為。請及時(shi)保留證(zheng)據,立即向平(ping)臺舉報投訴(su),必要時(shi)可以報警、起訴(su),維護(hu)自(zi)己的合法權益。