1、協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。
2、管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3、對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。
4、檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5、對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。
6、監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。
7、負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8、指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。
9、負責對駐外(wai)市場人員進行(xing)電(dian)話考(kao)勤,業績(ji)考(kao)核。
1、大專以上學歷,營銷專業優先。
2、兩年以上行業銷售管理經驗,熟悉銷售管理模式。
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4、具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件。
5、有優秀的溝通協調能力,組織管理能力和執行力
6、有(you)良(liang)好(hao)的職業道德,敬業精(jing)神和團(tuan)隊合作精(jing)神,誠實守信,為(wei)人正直。
在求(qiu)職過程中(zhong)如果遇(yu)到扣(kou)押(ya)證(zheng)件、收(shou)取押(ya)金(jin)、提供擔(dan)保、強(qiang)迫(po)入股集資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他(ta)違(wei)法違(wei)規行為(wei)。請及時保留證(zheng)據,立即向平臺舉報(bao)投(tou)訴,必要(yao)時可以報(bao)警(jing)、起訴,維(wei)護自己的合法權益。