1、協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。
2、管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3、對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。
4、檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5、對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。
6、監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。
7、負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8、指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。
9、負(fu)責(ze)對駐外市場人員進行(xing)電話考勤(qin),業(ye)績考核。
1、大專以上學歷,營銷專業優先。
2、兩年以上行業銷售管理經驗,熟悉銷售管理模式。
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4、具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件。
5、有優秀的溝通協調能力,組織管理能力和執行力
6、有良好(hao)的職業道德,敬(jing)業精(jing)神(shen)和團隊合作(zuo)精(jing)神(shen),誠(cheng)實守(shou)信,為人(ren)正(zheng)直。
在(zai)求(qiu)職過程(cheng)中如果遇到扣押證件、收(shou)取押金(jin)、提供擔保、強(qiang)迫(po)入股(gu)集(ji)資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)(chuan)銷(xiao)、求(qiu)職歧視、黑中介(jie)、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳(chuan)(chuan)或(huo)其他(ta)違(wei)法(fa)違(wei)規行為(wei)。請及時保留證據,立即向平臺(tai)舉(ju)報投訴,必要時可以報警(jing)、起訴,維護自己的合法(fa)權益。