1、協調外部客戶需求與內部服務之間的聯結。
2、管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3、對技術支持,客戶服務人員進行行政,業務等方面的管理。
4、檢查,核查,監督,控制市場人員的工作計劃的執行與報表等文檔工作的管理。
5、對銷售目標,市場費用,人員費用進行統計分析。
6、監督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理,并對客戶進行評級。
7、負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8、指導相關人員制作,統計,分析銷售報表。
9、負責對駐(zhu)外市場人(ren)員(yuan)進行電話考勤,業績考核。
1、大專以上學歷,營銷專業優先。
2、兩年以上行業銷售管理經驗,熟悉銷售管理模式。
3、具有良好的文字編寫能力和語言表達能力。
4、具有良好的電腦操作技能,能熟練使用各種辦公軟件。
5、有優秀的溝通協調能力,組織管理能力和執行力
6、有良(liang)好的職(zhi)業(ye)道(dao)德(de),敬業(ye)精神(shen)(shen)和團隊合作精神(shen)(shen),誠實守信(xin),為人正直。
在(zai)求職過程中(zhong)(zhong)如果遇到扣押證(zheng)件、收取(qu)押金(jin)、提供(gong)擔保、強迫(po)入股集資、解凍(dong)資金(jin)、詐騙傳銷(xiao)(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)(zhong)介、人身攻(gong)擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)(xiao)、虛(xu)假宣傳或其他違法違規行(xing)為。請及時保留證(zheng)據(ju),立即(ji)向(xiang)平臺舉報(bao)投訴,必要(yao)時可以報(bao)警、起訴,維護自(zi)己的合法權(quan)益。