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（1）根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
（2）負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。
（3）配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全。
（4）耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題。
（5）反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、會談活動。
（6）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作。
（7）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居。
（8）維護旅游者的人身和(he)財(cai)物安(an)全(quan)，處理好(hao)各(ge)類突發(fa)事(shi)件(jian)，并能提供與之相關的延(yan)伸服務。