崗位職責
1、負責公司企業店鋪網店平臺的咨詢回復；
2、了解客戶需要，有針對性的應答，進行服務項目報價，配合公司進行各階段的活動推廣；
3、確認咨詢群體的特點，為其提供有價值的服務導向；
4、對咨詢客戶(hu)進(jin)行不定期(qi)的分(fen)類管理和(he)定期(qi)維護，提升咨詢客戶(hu)的服(fu)務成交轉化增長率。
崗位要求
1、大專以上學歷，辦公軟件操作熟練，英語專業、市場營銷、電子商務等從業經驗者優先考慮；
2、語言表達能力強，有較強的親和力和客戶服務意識，對待工作積極負責；
3、具有在線客服經驗，愿為客戶提供高品質的咨詢服務；
4、具有較強的適應能力，能夠迅速掌握與公司業務相關的各種知識；
5、對(dui)客戶需求有敏(min)銳的洞察力、善于發(fa)現(xian)和提煉(lian)咨詢(xun)者關(guan)注的焦點(dian)，做(zuo)針對(dui)性的回復(fu)。
工作地址
山東省青島(dao)市李滄區(qu)青島(dao)國際特別創新區(qu)2號(hao)樓
展開地圖
HR信息
陳老師
3日內活躍
人事部
|
HRBP
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
公(gong)司(si)其(qi)他職位 查看本公司更多職位
高級留學文案 09-09
5-10K 青島市-李滄區 | 25歲-38歲 | 本科
留(liu)學(xue)文案助理 09-09
4-6K 青島(dao)市-李滄(cang)區 | 25歲-38歲 | 本科(ke)
雅思(si)托(tuo)福老師 09-09
100元/小時 青島市-李滄區(qu) | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
高(gao)級留學文案(an) 09-09
3000元(yuan)/月 青(qing)島市(shi)-李滄(cang)區 | 年齡不限 | 本科
教育/培訓 中介服務
私營企業
少于50人
山東省青島(dao)市(shi)李滄區(qu)青島(dao)國際(ji)特別創新區(qu)2號樓
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151