刷新時間:09-09
山東省青島市李滄區
?
| ?3-5年(nian)? | ?本科? |
?25歲(sui)-38歲(sui)? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、負責公司企業店鋪網店平臺的咨詢回復;
2、了解客戶需要,有針對性的應答,進行服務項目報價,配合公司進行各階段的活動推廣;
3、確認咨詢群體的特點,為其提供有價值的服務導向;
4、對(dui)咨詢(xun)客(ke)戶(hu)(hu)進行不定期的分類管理和定期維護,提(ti)升咨詢(xun)客(ke)戶(hu)(hu)的服務成(cheng)交轉(zhuan)化(hua)增長率(lv)。
崗位要求
1、大專以上學歷,辦公軟件操作熟練,英語專業、市場營銷、電子商務等從業經驗者優先考慮;
2、語言表達能力強,有較強的親和力和客戶服務意識,對待工作積極負責;
3、具有在線客服經驗,愿為客戶提供高品質的咨詢服務;
4、具有較強的適應能力,能夠迅速掌握與公司業務相關的各種知識;
5、對客戶(hu)需求有敏銳的洞察力、善(shan)于發現和提(ti)煉咨詢者關注(zhu)的焦點,做針對性(xing)的回復(fu)。
工作地址
山(shan)東(dong)省青島市李滄(cang)區青島國際特別創新區2號樓
展開地圖
HR信息
陳老師
3日內活躍
人事部
|
HRBP
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
較慢
回復間隔(ge)
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛(qian)水(shui)
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