1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公司的各項(xiang)業務和技能提(ti)升(sheng)培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇(ken)，樂于思考，具有(you)自我發展(zhan)的主觀愿望(wang)和自我學習能力。
在(zai)求(qiu)職過程中(zhong)如果(guo)遇到扣押證(zheng)件(jian)、收(shou)取押金(jin)、提供(gong)擔保(bao)、強迫入(ru)股(gu)集資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)(xiao)、求(qiu)職歧視(shi)、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營銷(xiao)(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他(ta)違法違規行為。請及(ji)時保(bao)留證(zheng)據，立(li)即向平(ping)臺(tai)舉報投訴(su)，必要時可(ke)以報警(jing)、起訴(su)，維(wei)護自己的合法權(quan)益(yi)。
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