崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各(ge)項(xiang)業務和(he)技能提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思考，具(ju)有(you)自(zi)我發(fa)展的主觀愿望和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東(dong)省(sheng)德(de)州市開發區(qu)經濟技術開發區(qu)長河街道辦事處三八路(lu)東(dong)匯(hui)大廈A座7層708室(shi)
展開地(di)圖
HR信息
張經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間(jian)隔
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時段 潛水(shui)
安全警示
立即投訴
在求(qiu)職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證件、收(shou)取押金(jin)、提供擔保(bao)、強迫入股集資、解凍資金(jin)、詐騙(pian)傳銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊(ji)、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣傳或其他違法(fa)違規行為。請及(ji)時保(bao)留證據，立即向平(ping)臺舉報投訴，必要時可(ke)以報警、起訴，維護自己的合法(fa)權益。
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少于50人
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