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淘寶客服(fu) 2-5K 參考工資
山東省濟寧市高新區 ? | ?經驗不限? | ?高中? | ?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全職(zhi)
五險獎金(jin)提(ti)成全勤獎(jiang)節日福利(li)8小時工作制公費(fei)培訓公費旅游餐補/工作餐
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關注 投訴
崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;

崗位要求

1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字速度,70字/分鐘。

工作地址
山(shan)東(dong)省濟寧市高新區凱旋路6號 展開地圖

HR信息
雙經理
3日內活躍
人事部 | 人事專員 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 暫無
聊天意愿 暫無
活躍時段 潛水
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私營企業(ye)
101~200人
山東省濟寧(ning)市高新區(qu)凱旋路6號
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