崗位職責
1、通過在線聊天工具，負責在京東上和顧客溝通，解答顧客對產品和售后服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登錄銷售系統內部處理訂單的完成；
3、在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶的順利購買，促成交易；
4、負(fu)責客戶疑難(nan)訂單的(de)追蹤和查件，處理售后問題等。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我(wo)發展(zhan)的主(zhu)觀愿(yuan)望和自我(wo)學習能力。可適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山東省聊城市(shi)高新區·高新控股環保科技城
安全警示
立即投訴
在(zai)求職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證件、收(shou)取押金、提供擔保(bao)、強迫入股集(ji)資(zi)(zi)、解凍(dong)資(zi)(zi)金、詐騙傳銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡(e)意(yi)騷擾(rao)、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或其他(ta)違法違規行(xing)為。請及(ji)時保(bao)留證據(ju)，立即(ji)向平臺舉報投(tou)訴，必要(yao)時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quan)益(yi)。
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私營企業
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聊城市(shi)東(dong)昌府區高新控股環保科技(ji)城
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