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客服專(zhuan)員 3-6K 參考工資

五險年(nian)終獎獎金(jin)提成全勤獎節日(ri)福利8小時工作制帶(dai)薪年假提供住宿

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崗位職責

1、通過在線聊天工具，負責在京東上和顧客溝通，解答顧客對產品和售后服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登錄銷售系統內部處理訂單的完成；
3、在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶的順利購買，促成交易；
4、負(fu)責客戶疑難訂(ding)單(dan)的追蹤和查件，處理售后問題等。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂(le)于思考(kao)，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望(wang)和自我(wo)學習(xi)能力。可適當加(jia)班者優(you)先。

晉升機制

客服專(zhuan)員客服主管客服經(jing)理客服總監(jian)

工作地址

山東省聊城市高新(xin)區·高新(xin)控(kong)股環(huan)保科(ke)技城

安全警示

立即投訴

在求職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金、提供擔保、強迫入股(gu)集資、解凍資金、詐(zha)騙傳(chuan)銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(ying)銷(xiao)、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違法(fa)違規(gui)行為。請及時保留證(zheng)據，立即向平臺舉報(bao)投(tou)訴，必要時可(ke)以報(bao)警、起訴，維(wei)護自己的合(he)法(fa)權益。

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