崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主觀(guan)愿望(wang)和自(zi)我學習能力。可適當加班者優(you)先。
工作地址
山東省泰安(an)市(shi)·東開發區博陽路(lu)77號(hao)
HR信息
佟老師
3日內活躍
人力資源部
與HR聊聊
聊天意愿(yuan)
快
回復間隔(ge)
3-5分鐘
活躍(yue)時段
活躍
上午9-10點
最活躍
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中(zhong)如果遇到扣押證件、收取押金(jin)、提供擔保、強(qiang)迫入股集資、解(jie)凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求職(zhi)歧視、黑中(zhong)介、人身攻擊、惡(e)(e)意騷擾、惡(e)(e)意營銷、虛(xu)假宣傳(chuan)或其他(ta)違法違規行為。請及時保留證據(ju)，立即向平臺舉報投訴，必要(yao)時可以報警、起訴，維(wei)護(hu)自(zi)己的合法權益(yi)。
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